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好年华说说   2014-09-17 10:20:41

先要从基础的做起:给每位与会者发邮件,阐明每个人必须到场的原因;然后制定会议流程,让每个人都清楚自己参与每一个环节的目的:通知同事消息?搜集想法?给予帮助还是做出决策?标明会议各个环节的目的能让参与者的工作更明确。然后应该召开“管理会议”,类似于打扫卫生,目的就是分清工作关系。咨询师发现80%的人际危机来自不发表意见。人际关系的问题表面上由同事间的争吵来体现,实际上真正的问题是组织的混乱。“管理会议”能够消除人际紧张,让每个人感到自己受欢迎。具体来说,就是每月将与会者召集一次,让他们谈谈自己遇到的阻碍,当然这也要遵守发言顺序。“听的人不能对发言的人说的话发表意见或展开讨论。”贝纳尔·玛丽·西盖说。一个人的勇气会感染其他人。慢慢地,心底的怨恨就会化为新的能量,共同找到解决方法,真正地去讨论问题还能让接下来的会议更加流畅。 说说

可以向非暴力沟通工作坊(CNV)借鉴一些经验:尊重发言顺序,不随意插话;敢于说“我”,而不是用“大家”和“你”来开头;不受任何批评和判断的影响,发表自己的意见;认真聆听别人的发言,不主观推断言外之意。这些建议能够帮助摆脱侵略性或防御性的态度,建立和谐热情的氛围。不过看起来简单,做起来可不容易。

一个好的决定是“高度生态”的,也就是说对参与者有益,对公司有益,对其涉及的整体环境也有益。意识到这点能够改变决策者的视野。“与其决定孰是孰非,不如接受反对意见,增加自己看问题的角度”。实际操作:不贬低别人的发言(“我不同意”),而是在集体的意见上增加自己的看法。到了决策的时候,与其少数服从多数,不如达成一致意见。具体来说,让每位与会者发表对这个决定的看法。如果有意见,欢迎他们发表,然后集体共识就会慢慢达成了。

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